Conversamos con María Paulina Cisneros, fundadora de Marpesia, sobre cómo convirtió la venta de bisutería universitaria en una marca de accesorios personalizados con presencia nacional. En esta entrevista comparte el origen del negocio, su apuesta por la venta online desde 2017, los retos frente a la competencia y el crecimiento de una empresa que en 2025 llegó a más de 13.000 pedidos en Ecuador.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Soy mamá, esposa, de 35 años. Vivo en Cuenca. Estudié Comunicación Social en la Universidad del Azuay.
Me enamoré de las redes sociales mientras hacía una pasantía y me he dedicado a las redes y el comercio electrónico desde hace 15 años.

En la universidad comencé a vender bisutería para tener un ingreso, pero en el camino me di cuenta que me gustaba mucho armar las piezas y decidí crear una marca. Yo sola, en una clase de Illustrator, creé el logo y busqué un nombre que me gustara. Busqué en internet razas de mariposas, por el significado de la mariposa y encontré Marpesia.
También fui socia fundadora de una aplicación para pedir comida a domicilio que se llamaba MEGABITE, la cual vendimos a una multinacional porque fue un éxito rotundo en nuestra ciudad.

Trabajé también en una empresa de alimentos manejando la marca en todo tipo de medios y en una fábrica de joyas, hasta que me di cuenta que no quería trabajar para nadie más y me dediqué 100% a Marpesia.

Por todo el manejo de Marpesia en redes sociales, y el crecimiento que teníamos, muchas personas me preguntaban cómo lo hacía. Me di cuenta que tenía mucho que enseñar. Todo lo que hacía en Marpesia era con base a la práctica y mi experiencia trabajando en redes sociales para otras marcas.

Asistía a cursos, queriendo aprender más sobre redes, pero siempre encontraba contenido muy genérico. Yo quería que me cuenten cómo hacen las cosas de una forma práctica, qué aplicaciones usan, cómo editan, etc.

Y así un día decidí que realmente quería enseñar lo que sabía. Comencé con cursos presenciales y ahora tengo un curso online que se llama Instagram Directo al Grano, en el que ya tenemos miles de alumnos, dueños de negocios y emprendedores que quieren aprender cómo vender por Instagram, pero sin relleno. Directo a la práctica.

También conseguí la distribución y representación para Ecuador de la marca INVERNESS. Una marca americana de perforación de orejas y es un negocio que me ha encantado también.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Inicié con Marpesia en la universidad, hacía bisutería para tener un ingreso adicional. Me di cuenta que me gustaba hacerlo y estaba teniendo un buen ingreso.

Un día un amigo me pidió que le hiciera una pulsera para su novia, pero quería que tuviera dijes que los representaran y en Ecuador no había nada de material. Así que desarmé unos aretes que compré y le armé su regalo. Siempre me ha gustado regalar cosas personalizadas, con significado. Recuerdo que en los cumpleaños de mis amigas les regalaba rosarios, pero bendecidos, porque quería que tengan algo especial que les recuerde a mí. Me aventuré e hice una primera importación de material y así comencé a ofrecer accesorios personalizados, para que mis clientes puedan elegir los dijes y hacer pulseras que cuenten una historia.

Hacía mis catálogos en Facebook y les enviaba ese link para que mis clientes puedan ver los dijes y decirme cuáles querían. Asistimos a muchas ferias y ahí nos dábamos cuenta que a las personas realmente les encantaban nuestros productos.

Me di cuenta que, así como yo, que me gustaba regalar cosas que signifiquen algo, una pulsera o una cadena siempre va a ser especial si cuenta una historia o representa algo. Así que nos especializamos en la personalización, con dijes y tejidos en un inicio, y ahora también con grabado de textos y fotos.

Solo vendíamos por redes sociales, pero en 2016 mientras hacía mi maestría en España, comencé con el desarrollo de mi sitio web, para que sea más fácil elegir los dijes y personalizar tus productos. Además, internamente ya me era imposible responder tantos mensajes. En esa época solo me ayudaba una persona y mi mami.

En 2017 lanzamos el sitio web y acompañamos a nuestros clientes a que aprendan cómo comprar en internet, cuando en esa época, todavía casi nadie lo hacía. Pero esto era muy importante, el negocio no podía crecer si seguíamos tomando pedidos por WhatsApp.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Nos destacamos por algunas cosas:

1. La oportunidad de crear una pieza única, con dijes y grabado. Contamos con más de 3000 dijes.
2. La calidad de las piezas y materiales.
3. Detalle en el empaque para que siempre se sienta como un regalo.
4. La facilidad para comprar, y personalizar desde cualquier parte de Ecuador una pieza con tanto significado.
5. Somos rapidísimas. La mayoría piensa que un producto personalizado y con grabado demora días, pero nosotros lo entregamos el mismo día en Cuenca, y a otras ciudades, máximo en dos días.
6. Siempre estamos creando e innovando.
7. Somos una empresa conformada 100% por mujeres.
8. Somos una empresa responsable con nuestras colaboradoras. Tienen beneficios que en otros lugares no existen.
9. La cantidad de opciones que tenemos, para hacer un regalo especial para cualquier persona.
10. Facilidad de pedir en la web o comprar en nuestro local.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Yo diría que la competencia. Ver que cada vez hay más personas que quieren hacer lo mismo que nosotros.

La verdad al inicio me estresaba un montón. Sobre todo porque llegaban con precios bajísimos. Si bien no era exactamente lo mismo, era similar. Hasta que decidí que nosotros no vamos a competir por precio. Vamos a entregar el mejor servicio posible, ser súper rápidas con las entregas, y hacer que todo sea una experiencia única.

Desde el momento de realizar el pedido en la web, hasta como lo recibes empacado.

Ahora digo que hay espacio para todos. Nosotros nos enfocamos en seguir mejorando, seguir creciendo y listo.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

Mi equipo es fundamental para el crecimiento de Marpesia.
Durante muchos años, Marpesia fue un negocio de una sola persona.

Como anécdota, cuando inicié, había personas que me decían que les mande el producto y que cuando les llegue me pagan. Entonces yo les respondía: Mil disculpas, desde contabilidad no se aprueba la salida de los materiales de bodega sin el pago. Pero no había ni contabilidad ni bodega, era yo sentada en mi cama armando todos los pedidos.

Contratar gente es lo que me ha ayudado a crecer. Hoy tenemos 15 mujeres trabajando en Marpesia, y por primera vez tenemos 2 hombres también.

Hacemos contrataciones con base a la personalidad de las personas, porque después se pueden capacitar, pero lo que yo más cuido en mi empresa es el ambiente laboral. Siempre he querido ser una líder diferente, porque genuinamente quiero contratar a gente a la que yo le pueda cambiar su vida, y ellas puedan cambiar la mía.

Después de tantos años, hoy mi Marpesia ya no depende de mí. Puedo irme de vacaciones y sigue funcionando, y eso es gracias a mi equipo.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Marpesia está en un momento crucial de crecimiento. Cada año crecemos en número de pedidos y en ventas.
En 2025 llegamos a 13.236 pedidos, entregamos en 154 ciudades del Ecuador y este año estamos superando todas las expectativas.

En mayo abriremos nuestro segundo punto de venta en el Mall del Alto, lo cual nos tiene muy emocionadas.

Ahora en Marpesia nos estamos enfocando en mejorar procesos, cambiar nuestro sistema y actualizar nuestro sitio web para estar más conectados con todos los cambios tecnológicos y oportunidades de automatización de procesos en los que podemos mejorar mucho.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Comenzar probando. Antes de lanzarse a hacer inversiones o endeudarse, primero probar 2 cosas.

1. Si a la gente le gusta tu producto o servicio. ¿Te vuelven a comprar?
2. ¿A ti te gusta hacer eso para dedicarte a sacar adelante este negocio?

Y también les diría que no quieran copiar a nadie, que le pongan identidad y pasión a su negocio.

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Conversamos con Mikaela Amador y Esteban Urquizo, cofundadores de ERGO, sobre cómo una marca ecuatoriana de suplementos nació con $74 y creció de forma orgánica en el mercado local. En esta entrevista comparten el origen de la clorofila como producto inicial, los retos de emprender en Ecuador, el valor del equipo y su visión de expansión nacional e internacional, junto con el propósito de impulsar ayuda humanitaria desde la empresa.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

ERGO es una empresa ecuatoriana cofundada por Mikaela Amador y Esteban Urquizo, creada con el propósito de desarrollar suplementos enfocados en bienestar y salud integral. La marca nació con una inversión inicial de apenas $74 dólares y ha logrado crecer de manera orgánica dentro del mercado ecuatoriano, destacándose por su alta recompra y conexión cercana con su comunidad.

A lo largo de su trayectoria, ERGO ha sido reconocida en espacios como Forbes, EKOS y los Premios EI, consolidándose como una de las marcas emergentes con mayor proyección dentro del ecosistema emprendedor del país. Actualmente, la empresa continúa enfocada en innovación, expansión y en construir una marca ecuatoriana con visión internacional.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

ERGO nació literalmente en la cocina de una casa, con una inversión inicial de $74 dólares y dos jóvenes con muchísimas ganas de construir algo propio. Mikaela Amador y Esteban Urquizo comenzaron el proyecto de manera completamente artesanal, impulsados más por el esfuerzo, la constancia y el “ñeque” que por grandes recursos económicos.

La idea surgió a partir de una necesidad real del mercado y de una experiencia personal: Mikaela atravesaba un proceso de acné severo y empezó a investigar productos relacionados con bienestar y salud integral. Fue ahí cuando identificaron una oportunidad en la clorofila, un producto que en ese momento tenía muy poca presencia y posicionamiento dentro del mercado ecuatoriano. Así nació ERGO, con el objetivo de acercar suplementos de bienestar de una manera más accesible, cercana y alineada con las nuevas generaciones.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

ERGO se diferencia por su enfoque en calidad, comunidad y transparencia. Desde el inicio, la marca se enfocó en crear una clorofila que realmente destacara dentro del mercado ecuatoriano, por lo que Mikaela Amador y Esteban Urquizo probaron y analizaron distintas clorofilas de diferentes partes del mundo para asegurarse de desarrollar un producto con altos estándares y una experiencia superior para el consumidor.

Más allá del producto, ERGO logró convertir el bienestar en una marca cercana, aspiracional y altamente conectada con su comunidad.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los principales retos al emprender ha sido entender que no se puede hacer todo solo. Al inicio, Mikaela Amador y Esteban Urquizo asumían prácticamente cada área de ERGO, pero con el crecimiento de la marca aprendieron la importancia de delegar, construir un equipo sólido y confiar en las personas correctas.

Además, emprender en Ecuador también ha significado enfrentar desafíos externos como la inestabilidad política, los paros y distintas dificultades del entorno. Sin embargo, ERGO ha mantenido una visión clara: no limitarse por las circunstancias y seguir creciendo con constancia, resiliencia y compromiso.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

La construcción de un buen equipo ha sido una parte fundamental en el crecimiento de ERGO. Con el tiempo, Mikaela Amador y Esteban Urquizo entendieron que alcanzar grandes metas no depende solo de una idea, sino de las personas que la hacen posible día a día.

Gran parte de lo que hoy es ERGO se debe al equipo que han logrado construir: un equipo en el que existe confianza, respeto y apertura para escuchar las opiniones de todos. Esa cultura de trabajo cercana y colaborativa ha sido clave para seguir creciendo como empresa y mantener una visión compartida.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Actualmente, ERGO se encuentra en una etapa de crecimiento y expansión, enfocada en fortalecer su operación y llegar a más personas dentro del Ecuador. La empresa busca seguir generando nuevas plazas de trabajo y ampliar su alcance a nivel nacional, apostando por un crecimiento sostenible impulsado por el aumento en ventas y la fidelidad de su comunidad.

A futuro, Mikaela Amador y Esteban Urquizo tienen como objetivo llevar ERGO a mercados internacionales y convertirla en una marca ecuatoriana con presencia fuera del país. Además, uno de sus proyectos más importantes es la creación de una fundación vinculada a ERGO, ya que actualmente un porcentaje de los ingresos de la empresa está destinado a ayuda humanitaria.

En términos de crecimiento, la meta para este año es cerrar con una facturación aproximada de $400 mil dólares, consolidando así el posicionamiento y la escalabilidad de la marca.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Tengo muchos consejos para quienes quieren emprender, pero uno de los principales sería no esperar el momento perfecto para empezar. Muchas veces, el miedo termina siendo el peor enemigo de un emprendedor y hace que las ideas se queden solo en intención.

Creo que gran parte del crecimiento también viene de atreverse, incluso sin tener todo resuelto desde el inicio. Hay que darle con constancia, disciplina y muchísimo “ñeque”, entendiendo que el camino siempre tendrá retos, pero que la acción vale más que esperar a sentirse completamente listo.

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Conversamos con Ibrahim Dib, fundador de Panasutra, sobre cómo convirtió su experiencia en panaderías de Ecuador en una marca que rompe con la oferta tradicional. Desde 2022, el negocio apuesta por postres creativos, nombres atrevidos y una comunicación cercana en redes. Hoy cuenta con dos sucursales, 20 colaboradores y una visión clara: convertirse en la panadería más deseada de Quito.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Mi nombre es Ibrahim Dib y mi historia empieza cuando tomé la decisión de dejar Venezuela en el 2018 para buscar nuevas oportunidades en Ecuador.

No fue fácil. Llegué con muchos sueños, pero también con incertidumbre. En Venezuela realicé un curso de cocina pero fue aquí en Ecuador donde encontré la panadería y sin darme cuenta, también encontré una pasión.

Empecé trabajando en distintas panaderías, aprendiendo desde lo más básico, sobre panadería tradicional ecuatoriana y también sobre masa madre que en ese momento no era muy comercial. Cada jornada fue una escuela: entendí el oficio, el negocio y, sobre todo, el valor del esfuerzo constante.

Pero dentro de mí siempre estuvo la inquietud de hacer algo diferente. No quería una panadería tradicional, quería crear una marca con personalidad, con identidad, algo que conecte con la gente de una manera distinta.

Así nació Panasutra en el año 2022, creada para los amantes del pan.

Un concepto que rompe esquemas, que mezcla sabor, creatividad y un toque atrevido. Una marca que no solo vende productos, sino experiencias. Desde el inicio apostamos por una identidad clara, por innovar en sabores y también en la forma de comunicar, conectando con el cliente desde lo emocional y lo divertido.

Y en este camino no estuve solo. Mi novia, Estefanía Collaguazo que es ecuatoriana la conocí a los pocos meses de llegar de Venezuela, ha sido una pieza clave. Juntos hemos construido este proyecto, combinando ideas, culturas y sueños.

Con el tiempo, ese sueño empezó a tomar forma. Panasutra pasó de ser una idea a convertirse en un negocio en crecimiento, logrando consolidar una comunidad de clientes fieles a quienes los llamamos con mucho cariño Panalovers, posicionar una marca diferente en el mercado y generar empleo. Hoy seguimos creciendo y con una visión clara.

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¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Panasutra nació de la idea de romper con lo tradicional en la panadería y pastelería. Me di cuenta de que en el mercado había muchas opciones ricas, pero muy similares entre sí, tanto en sabores como en la forma de presentarlos. Faltaba una propuesta que conecte desde la experiencia, no solo desde el producto.

Ahí es donde identifiqué la oportunidad de crear una marca que no solo venda postres, sino que genere emoción, conversación y hasta un poco de picardía. Por eso Panasutra apuesta por productos creativos, con nombres atrevidos y una identidad distinta que conecta mucho con redes sociales.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Lo que hace diferente a Panasutra es que no solo vendemos postres o pan, creamos experiencias que conectan con las personas desde lo emocional y lo divertido.

En el mercado de panadería tradicional donde muchos productos son similares, nosotros rompemos con lo tradicional a través de nuestra identidad, desde los nombres atrevidos hasta la forma en la que presentamos cada producto. No es solo un postre, es algo que provoca curiosidad, genera conversación y se vuelve compartible, especialmente en redes sociales.

¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los mayores retos que vivimos al inicio fue darnos cuenta de que la pasión no era suficiente. Panasutra nació con una visión clara por hacer algo diferente y al comienzo creíamos que con tener un buen producto iba a bastar.

Pero hubo momentos en los que, a pesar de vender bien o tener buena aceptación, sentíamos desorden, no teníamos claridad en los números, en los costos, en cómo realmente estaba funcionando el negocio por dentro. Y eso genera mucha incertidumbre, porque trabajas duro, pero no sabes si estás creciendo de forma correcta.

Ahí entendimos algo que para crecer debemos poner estructura al negocio, capacitarnos y sobre todo delegar.

Fue un proceso retador, incluso frustrante por momentos, pero también fue lo que nos hizo madurar como negocio.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

El equipo ha sido fundamental en la construcción y el crecimiento de Panasutra.

Al inicio, como en todo emprendimiento, éramos pocos y hacíamos de todo. Pero con el tiempo entendimos que crecer no es solo vender más, hay que delegar funciones y rodearte de personas que crean en la visión y que se comprometan con ella.

Además, en un negocio como el nuestro, donde cada detalle cuenta, el equipo es quien realmente lleva la marca al cliente, en cómo preparan el producto, cómo lo presentan, cómo atienden. Ellos hacen que la experiencia Panasutra sea real.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Actualmente nos encontramos en una transición, Panasutra nace legalmente como una persona natural pero como parte del crecimiento también es la estructura legal ahora somos SAS.

Porque sabemos que crecer también es tener la estructura legal establecida y mucho más cuando hay sociedad y es en pareja tener las cosas claras y documentadas, nos permitirá seguir creciendo con la visión de ser la panadería más DESEADA de Quito.

Actualmente tenemos 2 sucursales, somos 20 colaboradores con ventas mensuales de aproximadamente $60 mil.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

El principal consejo que daría es que no se queden solo en la pasión o en el talento. Saber hacer un buen producto es importante, pero no es suficiente.

En base a nuestra experiencia es clave que desde el inicio le den importancia a la parte administrativa, a entender los números, los costos y cómo funciona realmente el negocio. Eso es lo que les va a permitir crecer de forma sostenible.

Y también, que no tengan miedo de equivocarse. Emprender es un proceso de aprendizaje constante, pero lo importante es aprender rápido, adaptarse y no perder la esencia de lo que los hace diferentes, además de tener clara la misión y visión.

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Conversamos con César Sánchez, fundador de Fiammingo, sobre cómo inició su camino en la manufactura a los 18 años, impulsado por una herencia familiar y el deseo de emprender. En esta entrevista comparte cómo creó una marca local con estándares de exportación, los retos de liderar una planta de producción y su transición hacia un modelo más rentable con enfoque directo en el cliente final.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Empecé a los 18 años por amor a una profesión heredada por mi abuelo, y la idealización del emprendimiento que con los meses me di cuenta de lo duro pero gratificante de esta profesión.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Nació porque no encontré una marca nacional que cumpla mis estándares como consumidor en precio y calidad, cree una marca con calidad de exportación a un precio justo.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

El reto más grande fue el manejo de un personal muy grande en la fabrica y aprendí que la disciplina y rigidez en una planta de producción es de lo más importante para poder sostenerla en el tiempo porque cuando la administración se vuelve muy flexible deja de ser rentable.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

Cuento con la bendición de tener al mejor equipo, porque ninguna empresa nace de una persona, sino desde un equipo y cada persona de Fiammingo es parte de mi familia y es vital en cada uno de los procesos que tenemos.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Nos encontramos en una reorganización porque pasamos de producir mucha de nuestra producción para otras empresas a tener un contacto directo con el cliente final, lo que nos ha permitido crecer de una manera mucho más sostenible en el tiempo y sin afectar la rentabilidad del negocio porque bajo el número total de facturación pero la utilidad creció.

Tenemos una facturación anual entre $300 mil a $500 mil y esperamos poder superar estos número en el 2026.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Persistencia, es la clave para no flaquear en los momentos difíciles que van a tener, y muchos. Pero sobre todo que encaminen su negocio con Dios, es la clave para ser bendecido y tener la convicción de que todo va a salir bien.

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Conversamos con Sofía, Penka y Fernanda, fundadoras de MIMI Bar Fluido, sobre la creación de un espacio que combina coctelería, gastronomía y cultura con enfoque inclusivo. Comparten cómo identificaron la falta de propuestas seguras para el colectivo LGBTIQ+, los retos de emprender en este sector y su apuesta por construir una experiencia que prioriza comunidad, identidad y servicio.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Somos Sofía, Penka y Fernanda apasionadas por la coctelería, la gastronomía y por la promoción cultural; cada una con carreras distintas, pero afines y complementarias como la administración hotelera, fotografía, la gestión cultural y la comunicación social.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

MIMI Bar Fluido nació como idea hace cuatro años, aproximadamente. Con mis socios veníamos identificando y sintiendo la necesidad de crear un espacio inclusivo que cumpliera con estándares de calidad y servicio gastronómico y de coctelería, enfocado en la atención del colectivo LGBTIQ+. En la ciudad hacía falta un espacio relajado con un buen menú, tragos, cócteles, mócteles y, sobre todo, con una oferta que se enfocara en transformar un servicio en una experiencia nueva, divertida e inclusiva; así que empezamos buscando las formas más adecuadas de llevarlo a cabo y conseguir el financiamiento, lo que tomó algún tiempo; hasta que iniciamos la construcción del proyecto en septiembre de 2024, para verlo materializado e inaugurarlo en julio de 2025.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Creo que la diferencia de MIMI Bar Fluido es que nació, también, de un sentir, lo hemos construido (y seguimos construyéndolo) desde el corazón, por eso lleva el nombre de Mimi, como llamamos a nuestras abuelas.

Siempre tuvimos el sueño de tener un bar restaurante donde nuestros clientes se sintieran como en casa de la abuela: bien recibidos y atendidos, mimados, donde pudieran ser ellos mismos con toda libertad, inclusión y respeto; donde la experiencia se sienta familiar.

Nos diferenciamos porque no buscamos ser un lugar más dentro de la oferta nocturna, sino un espacio seguro, diverso y estéticamente cuidado, donde conviven la cultura pop, queer, la nostalgia y la contemporaneidad. La experiencia está pensada de forma integral: coctelería creativa (como nuestros tiny cocktails), una propuesta gastronómica para compartir y una programación que mezcla entretenimiento, arte y expresión con el objetivo de construir comunidad.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

En el caso de materializar un proyecto enfocado en el colectivo LGBTIQ+ vas a experimentar la discriminación, lo que te enfrenta a desafíos que pueden ser de gran aprendizaje como de frustración; esto nos llevó a cuestionarnos profundamente cómo generar experiencias seguras sin perder la esencia del disfrute. Aprendimos que liderar un proyecto en este sector implica tomar decisiones más conscientes, anticiparse a riesgos y abrir conversaciones incómodas, pero necesarias. Claro que todo esto tiene su recompensa porque cuando recibes a los clientes y ves lo felices que son, que estás construyendo comunidad y que formas parte de ello, te das cuenta de que, una y mil veces, vale la pena.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

El equipo lo es todo. MIMI no existiría sin las personas que lo habitan y lo construyen todos los días.

Desde la barra hasta la cocina y el servicio, cada integrante aporta personalidad, criterio y sensibilidad. Hemos apostado por construir un equipo alineado no solo en habilidades, sino en valores: respeto, inclusión, atención al detalle y pasión por la experiencia.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Actualmente, MIMI se encuentra en una etapa de consolidación de marca y afinamiento de su propuesta. Hemos logrado posicionarnos como un espacio relevante dentro de la escena, con una identidad clara y una comunidad en crecimiento.

Operamos con una capacidad activa semanal, recibiendo aproximadamente 400 clientes por semana, y trabajando en optimizar tanto la experiencia como la rentabilidad.

Ahora mismo estamos buscando expandir la marca más allá del espacio físico: desarrollar experiencias, eventos y colaboraciones, estamos produciendo nuestro primer festival llamado Paradiso que será el 27 de junio. Incluso explorar nuevas ubicaciones en el país.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Que todo proyecto tiene su proceso y sus tiempos únicos, por lo que hay que trabajar con disciplina, coherencia, perseverancia y paciencia.

Que empiecen desde un lugar auténtico. Hoy más que nunca, los proyectos que conectan son los que tienen una identidad clara y una intención real.

También es importante entender que emprender no es solo tener una buena idea: implica disciplina, gestión, aprender constantemente y adaptarse rápido.

Y algo clave: rodearse bien. Un buen equipo, buenos aliados y una red de apoyo hacen la diferencia.

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Conversamos con Jammy Herrera, fundadora de Luna Home, sobre cómo construyó una marca enfocada en el diseño y la creación de espacios que conectan con el bienestar y el estilo de vida consciente. En esta entrevista comparte el origen de su proyecto, los retos de emprender en el sector y su visión de transformar los hogares en entornos más armoniosos, funcionales y alineados con una estética que prioriza la calidez y la intención.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Soy arquitecta, apasionada por el diseño, la creatividad y la manera en que los espacios pueden transmitir emociones e identidad. Vivo en la ciudad de Otavalo, una tierra reconocida por su riqueza cultural, sus tejedores y artesanos, quienes por generaciones han sabido transformar hilos en historias y preservar el valor del trabajo hecho a mano.

Esa conexión con mis raíces y con el valor de lo artesanal ha marcado mi camino profesional y creativo. La idea de Luna Home nació inicialmente como un proyecto compartido con mi pareja, inspirado también en los conocimientos de alta costura de mi madre, con el propósito de llevar a los hogares piezas únicas que transmitan identidad, calidez y significado.

El proceso de diseño comenzó con la búsqueda cuidadosa de materiales, texturas y colores, explorando combinaciones que permitieran crear algo diferente a lo que normalmente se encuentra en el mercado. Desde el inicio, la intención fue desarrollar propuestas originales que integren diseño, sensibilidad y detalle.

Con el tiempo, esa visión se convirtió en un espacio creativo donde combino arquitectura, decoración y textiles elaborados con intención, buscando crear piezas que no solo decoren, sino que cuenten historias y reflejen la esencia de quienes las eligen.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Más que crear productos decorativos, desde el inicio buscamos desarrollar una propuesta que transmita identidad y cercanía. Nuestro proyecto fue tomando forma al entender que cada hogar refleja la personalidad de quienes lo habitan, y que los textiles pueden convertirse en un elemento importante para generar calidez y armonía en los espacios.

A partir de esa visión comenzamos a experimentar con diseños, combinaciones y acabados que aportaran un valor diferente, cuidando que cada pieza tuviera carácter propio. El objetivo siempre ha sido ofrecer creaciones que no solo se vean bonitas sino que generen una conexión emocional.

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¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Lo que diferencia a Luna Home es la combinación de diseño, personalización y trabajo artesanal en cada pieza, diseñamos y creamos arte textil. Buscamos que cada creación tenga identidad propia, cuidando materiales, texturas y detalles, porque creemos que cada detalle es único y aporta calidez y carácter a cada hogar.

Mi formación en arquitectura me permitió comprender cómo los detalles influyen en la atmósfera de un espacio y en la experiencia de quienes lo habitan. A esto se suma el valor del trabajo manual y la inspiración de Otavalo, donde la tradición textil forma parte de nuestra identidad.

¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los principales retos ha sido abrir espacio en un mercado donde muchas veces predominan productos estandarizados y competir desde una propuesta artesanal y personalizada. Esto implicó aprender a comunicar mejor el valor de cada pieza, explicar el proceso detrás de cada detalle y conectar con personas que realmente valoran el diseño y la autenticidad.

De esa experiencia aprendí que la constancia, la identidad de marca y el cuidado en cada creación son fundamentales para diferenciarse y construir confianza con el tiempo.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

Mi equipo ha sido esencial en la construcción de Luna Home, porque desde el inicio ha sido un proyecto donde el trabajo en familia ha dado identidad y fortaleza a cada proceso. Cada integrante aporta desde su experiencia, creatividad y dedicación, especialmente en el trabajo manual y en el cuidado de cada detalle.

Esa unión ha permitido que cada pieza conserve un valor humano y artesanal, y que el proyecto crezca manteniendo una esencia cercana, auténtica y colaborativa.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Actualmente Luna Home se encuentra en una etapa de consolidación, fortaleciendo su identidad de marca y ampliando su presencia a través de redes sociales y de clientes que valoran el trabajo personalizado y artesanal.

En los próximos años queremos crecer de manera sostenible, llegar a más hogares y ampliar nuestra propuesta sin perder la calidad, el diseño y la esencia artesanal que nos caracteriza. Entre nuestros objetivos está incorporar puntos de venta en ciudades estratégicas, porque creemos que eso será clave para acercar la marca a más personas.

Tenemos muchas ideas y metas para el futuro, pero creemos en construir paso a paso, de forma sólida y consciente, cuidando siempre la esencia de Luna.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Mi consejo sería empezar con una idea en la que realmente crean, que apasione porque el camino es largo y no siempre todo es perfecto, entendiendo que cada proyecto tiene su propio ritmo. Emprender es aprender a avanzar con paciencia, incluso cuando los resultados no se ven de inmediato.

También es importante cuidar la esencia de lo que uno crea, porque en cada detalle habita una parte de nuestra historia. Cuando el trabajo se hace con identidad, constancia y sensibilidad, poco a poco encuentra su lugar.

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Conversamos con Amanda y Elsa, hermanas y fundadoras de Cucko Box, un proyecto de juguetería artesanal, sobre cómo transformaron historias de su infancia en una propuesta creativa que combina imaginación, diseño y narrativa. En esta entrevista comparten el origen de su marca, el valor de crear productos únicos hechos a mano, los retos de emprender en un modelo artesanal y su visión de seguir creciendo sin perder la esencia de contar historias que conecten con niños y adultos.

Cuéntanos brevemente quiénes son y cómo empezó su camino:

Somos Amanda y Elsa, dos hermanas: una diseñadora gráfica y otra diseñadora industrial. Vivimos rodeadas de aventuras en las montañas de Otavalo, donde pasamos parte de nuestra infancia. Decidimos contar la verdadera historia de un monstruo al que llamamos Cucko.

Las abuelas y tías contaban historias tenebrosas sobre él, pero nosotras quisimos crear una versión mágica y amigable para que los niños no le teman a la oscuridad.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Nació de un sueño: hacer una juguetería que cuente historias de mundos mágicos y reales de nuestra imaginación. Queríamos que la gente vuelva a ser niñ@ y que pueda encontrar aquí lo que no hay en ninguna otra parte.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Que todo es original y cuenta una historia; cada producto es hecho 100% a mano y único.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Aún seguimos aprendiendo; creo que los retos son diarios. Pero estos desafíos nos han permitido fortalecer lo que hacemos y nuestra perseverancia.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

Un papel importante, porque diariamente nos apoyamos y juntas buscamos soluciones o creamos nuevos retos. No paramos de crear, y mientras más difícil se pone el camino, más nos divertimos.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Estamos en una fase intermedia. Aún es difícil mantener el negocio porque todo es hecho a mano. Hemos crecido un 50% frente al año anterior, por lo que las expectativas de este año son crecer un 100% más, y eso nos motiva.

Tenemos unos 132 clientes fijos y, normalmente, cada fin de semana se suman 4 nuevas familias a este proyecto. En dos años queremos mudarnos a un lugar donde podamos brindar una mejor experiencia, porque no solo queremos vender, sino transformar la forma en que las personas conocen este negocio.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Que sean valientes desde el primer día y que, por más duro que se vea, ese es el camino. Porque mientras más ames tu proyecto, el proyecto te amará a ti, y sabrás que todo valió la pena.

Sé que es duro emprender, y aún lo sigue siendo después de cumplir 10 años, pero los sueños se trabajan hasta el final.

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Conversamos con Francisca Castellanos, fundadora de Crick Superfoods, sobre cómo desarrolló una propuesta basada en proteína de grillo como alternativa nutricional y sostenible. En esta entrevista explica el origen del proyecto, los desafíos de introducir este tipo de alimentos en el mercado ecuatoriano y la visión de impulsar una nueva forma de consumo más consciente, funcional y alineada con el futuro de la alimentación.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Mi nombre es Francisca Castellanos. Soy licenciada en Relaciones Internacionales por el Tecnológico de Monterrey, con estudios complementarios en Urban Planning Design en Harvard y dos maestrías: una en Gestión de Marketing y Estrategia Comercial (UAB, Barcelona) y otra en Innovación Digital y Diseño de Nuevos Negocios (Politécnico de Milán). Mi trayectoria ha estado profundamente marcada por el emprendimiento. He desarrollado proyectos en distintos sectores y en diferentes países, especialmente en México y Ecuador, siempre con un enfoque claro: crear soluciones que generen impacto real, tanto a nivel social como ambiental.

A lo largo de mi carrera, he construido y liderado iniciativas que combinan innovación, sostenibilidad y negocio, entendiendo el emprendimiento no solo como una oportunidad económica, sino como una herramienta de transformación.

Actualmente soy CEO de Crick Superfoods, una empresa pionera en el desarrollo de productos a base de proteína de grillo en Ecuador, donde buscamos redefinir la forma en la que consumimos proteína, apostando por alternativas más sostenibles y nutritivas. Adicionalmente, lidero otros proyectos empresariales, participo como mentora de emprendedores en programas de innovación y también me involucro como inversionista en iniciativas con alto potencial de crecimiento e impacto.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Crick Superfoods nace de una necesidad personal que luego entendí que era colectiva. En 2018, al regresar a vivir en Ecuador y practicar andinismo, buscaba opciones altas en proteína, pero la mayoría contenía suero de leche, lo que me generaba malestar. A partir de ahí, profundicé en el tema y encontré que más del 70% de los ecuatorianos tiene algún grado de intolerancia a la lactosa (OMS, 2022). Esto evidenciaba una brecha clara en el mercado.

Al mismo tiempo, entendí que el problema no era solo nutricional, sino también ambiental. La producción tradicional de proteína implica un alto consumo de agua, emisiones y degradación del suelo. Fue ahí donde encontré en los insectos —específicamente el grillo— una solución eficiente, sostenible y altamente nutritiva. Así nació Crick: como una alternativa que responde tanto a un problema de salud como a uno estructural del sistema alimentario. Asimismo, yo ya había trabajado con chapulines en México para disminuir la desnutrición infantil en comunidades indígenas en Amealco, por lo cual sabía los beneficios nutricionales que tenían los insectos.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Nuestra propuesta se basa en tres pilares: nutrición, sostenibilidad e innovación, pero va mucho más allá del producto en sí. En términos nutricionales, trabajamos con proteína de grillo 100% molida, una proteína completa, altamente digestible y rica en micronutrientes como hierro, calcio y vitamina B12. A diferencia de muchas alternativas del mercado, nuestros productos no contienen suero de leche ni ingredientes ultraprocesados, lo que los convierte en una opción más limpia y funcional.

Desde la sostenibilidad, nuestro modelo es radicalmente más eficiente que la ganadería tradicional: la producción de grillos requiere hasta 30 veces menos terreno, emite significativamente menos gases de efecto invernadero y consume hasta 2000 veces menos agua. Esto nos permite ofrecer una solución real frente a los desafíos ambientales del sistema alimentario actual.

Sin embargo, lo que realmente nos diferencia es que no solo estamos desarrollando productos, estamos construyendo una nueva categoría de consumo. En Crick no vendemos únicamente snacks, estamos impulsando un cambio cultural hacia proteínas alternativas más conscientes, accesibles y alineadas con el futuro de la alimentación.
Además, operamos como una empresa de triple impacto: no solo buscamos rentabilidad económica, sino también impacto social y ambiental. Por eso, donamos el 5% de nuestra producción al Banco de Alimentos, contribuyendo a mejorar la nutrición de poblaciones en situación de vulnerabilidad.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los principales retos ha sido la barrera cultural. El consumo de insectos aún genera resistencia, lo que implica que gran parte de nuestro trabajo no es solo comercial, sino educativo. Esto nos ha enseñado que en mercados emergentes de innovación, el producto por sí solo no es suficiente; la comunicación, el lenguaje y la experiencia del consumidor son igual de importantes.

Otro reto importante ha sido el acceso a capital para escalar, especialmente en una industria que aún es percibida como “nueva”. Esto nos ha obligado a ser muy estratégicos, eficientes y creativos en el uso de recursos, priorizando validación de mercado antes que expansión acelerada.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

El equipo ha sido clave. Crick no es solo una idea, es una ejecución constante. Contamos con un equipo multidisciplinario que abarca desde investigación y desarrollo hasta producción, marketing y comercialización, lo que nos permite tener una visión integral del negocio.

Además, hemos construido alianzas estratégicas con centros de investigación, centros deportivos, proveedores y actores clave de la industria, lo que ha fortalecido nuestra capacidad de innovar y adaptarnos. En proyectos como este, el equipo no solo ejecuta, también construye cultura y propósito.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Hoy, Crick se encuentra en una etapa de validación consolidada. Hemos logrado posicionarnos tanto en canales B2B como B2C, con presencia en las principales cadenas de retail del país y ventas sostenidas. Más que validar un producto, hemos validado una propuesta de valor en un mercado que recién empieza a abrirse a nuevas formas de alimentación.

Actualmente, contamos con tres categorías dentro de nuestro portafolio: snacks como nuestros nachos (sabores sal marina y ají), suplementos en polvo de proteína de grillo 100% molida, y nuestra línea más reciente de barras proteicas en sabores choco maní y almond mocca. Este último lanzamiento ha sido clave para acercar a nuevos consumidores, facilitando el acceso a este tipo de proteína de forma más familiar y cotidiana.

A futuro, nuestro objetivo es escalar este modelo hacia mercados internacionales, especialmente en regiones donde la conversación sobre proteínas alternativas y sostenibilidad está más avanzada. Buscamos ampliar nuestro portafolio de productos y consolidarnos como un referente en Latinoamérica en el desarrollo de alimentos funcionales a base de proteínas alternativas.

Nuestra visión es clara: contribuir a un sistema alimentario más sostenible, donde la nutrición, el impacto ambiental y el bienestar social estén alineados, y donde cada vez más personas puedan tomar decisiones de consumo informadas y conscientes.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Emprender no es solo tener una buena idea, es tener la capacidad de ejecutarla, adaptarla y sostenerla en el tiempo.
Mi principal consejo sería: validen rápido y escuchen al mercado. Muchas veces nos enamoramos de la idea, pero es el consumidor quien realmente define si lo que estamos construyendo tiene valor. Emprender empieza por resolver un problema real; si no hay un problema claro, difícilmente habrá alguien dispuesto a pagar por tu solución.
También es importante entender que emprender implica incomodidad constante. No hay un momento en el que todo esté resuelto, y está bien. Parte del proceso es aprender a tomar decisiones con información incompleta y aún así avanzar.

Otro punto clave es la disciplina financiera. Tu negocio tiene que ser sostenible, y eso incluye poder pagarte a ti mismo. Muchas veces se romantiza el sacrificio, pero construir una empresa también implica entender números, márgenes y flujo de caja desde el inicio. Y finalmente, construyan algo con propósito. Porque cuando el camino se vuelve difícil —y lo será—, es ese propósito el que te sostiene. Si además logran generar impacto positivo y contribuir a resolver un problema social o ambiental, estarán construyendo algo que trasciende más allá del negocio.

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Conversamos con Verónica Borja, fundadora de La Bakery, sobre el camino que transformó un emprendimiento casero de postres en una marca consolidada con cinco cafeterías en Quito. En esta entrevista comparte cómo identificó oportunidades en el mercado de desayunos y brunch, los retos de crecer sin perder la esencia artesanal y el rol clave del equipo en la construcción de una propuesta basada en calidad, cercanía y experiencia.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Mi nombre es Verónica y empecé este negocio hace casi 20 años. Empecé haciendo postres en mi casa para vender a familia y amigos, luego empecé a vender a restaurantes y hoteles. En el año 2014, con mi esposo encontramos un local de Arriendo en Cumbayá que nos gustó mucho, y decidimos poner un local. Por la falta de oferta de desayunos, decidimos implementar en la carta variedad de platos de desayuno y brunch.

Aparte de los postres. Tuvimos una muy buena aceptación y por eso decidimos abrir nuestro segundo local en Quito en la avenida Coruña y Gumper. En la época de la pandemia nos ofrecieron un local en el Potrero De lumbisi, era un local con áreas verdes y nos gustó mucho. Ese fue nuestro tercer Local. Unos años después abrimos el cuarto que queda en la Portugal y Shyris y finalmente nuestro local de Los Chillos en la avenida y Ilalo.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Comencé como un hobby, ya que me gustaba mucho cocinar. Había dejado de trabajar porque nació mi primera hija y de ahí empezó un emprendimiento de postres que fue creciendo cada día hasta tener una pequeña planta en mi casa.
La poca oferta de desayunos y brunch en la ciudad nos llevó a crear el menú que ahora tenemos en nuestros cinco locales.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Nuestro negocio se diferencia por el enfoque profundamente personal y artesanal con el que trabajamos desde nuestros inicios en 2014. Somos un proyecto familiar, creado por mi esposo y por mí, en el que estamos involucrados directamente en cada detalle.

No solo ofrecemos productos, sino experiencias: desarrollamos recetas propias constantemente, cuidamos la calidad de cada preparación y brindamos una atención cercana y personalizada a cada cliente.

¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los principales retos que hemos enfrentado ha sido mantener la calidad y la esencia de nuestro negocio a medida que fuimos creciendo y pasando de una a cinco cafeterías.

Este proceso implicó aprender a delegar, estandarizar procesos y formar equipos que compartan nuestros valores. La experiencia nos enseñó que crecer no solo es abrir más locales, sino asegurar que cada uno mantenga la misma calidad, calidez y atención personalizada que nos caracteriza desde el inicio.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

El equipo ha sido fundamental en la construcción y crecimiento de nuestro proyecto. A medida que hemos crecido, entendimos que no podíamos hacerlo solos, y que era clave rodearnos de personas que compartan nuestros valores y pasión por el servicio.

Cada miembro del equipo aporta no solo en la operación diaria, sino también en la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes. Gracias a su compromiso, hemos logrado mantener la calidad, la atención personalizada y la esencia del negocio en cada una de nuestras cafeterías.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Actualmente, nuestra empresa se encuentra en una etapa de consolidación, con cinco cafeterías en funcionamiento y una propuesta bien definida basada en la calidad, la atención personalizada y la creación constante de nuevas recetas.

En los próximos años, buscamos fortalecer nuestros procesos internos, seguir innovando en nuestra oferta y crecer de manera sostenible, sin perder la esencia que nos ha caracterizado desde el inicio. También queremos expandirnos a nuevas ubicaciones y seguir construyendo una marca sólida y reconocida.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Les diría que comiencen con algo que realmente les apasione, porque emprender requiere constancia, paciencia y mucho trabajo. No es un camino fácil, pero sí muy gratificante.

También es importante no tener miedo a empezar en pequeño, aprender en el proceso y adaptarse constantemente. Rodearse de un buen equipo y mantener siempre la esencia y los valores del negocio es clave para crecer de manera sostenible.

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Conversamos con Eduardo Monge, fundador de HEMP, sobre el camino que lo llevó a incursionar en la industria del cannabis tras una experiencia personal que marcó su vida. En esta entrevista comparte cómo nació su proyecto enfocado en la ciencia y el bienestar, los retos de desarrollar productos en una industria emergente y la visión que impulsa el crecimiento de su laboratorio en Ecuador y la región.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional:

Soy Eduardo Monge, un hombre afortunado, padre de un maravilloso hijo de 16 años, Bruno. Emprendedor desde hace algunos años atrás, fundador del primer laboratorio y dispensario de cannabis del Ecuador, HEMP ECUADOR LABS. Me vinculo a la industria del Cannabis tras un tema familiar durante el cual un producto de esta maravillosa planta, salvó la vida de mi madre quien había sufrido un grave accidente a sus 72 años de edad.

Con una formación universitaria y de maestrías enfocadas principalmente en el marketing, publicidad y administración de empresas, decido incursionar en una nueva profesión enfocada en la ciencia del cannabis, denominada endocannabinología y otra más enfocada en el desarrollo de fórmulas magistrales ultra funcionales para crear lo que hoy se reconoce como el laboratorio de cannabis con los mejores productos de Latinoamérica.
¡Una encantadora odisea!

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Nuestro enfoque en el bienestar a través de la ciencia, la innovación y la pasión nos han permitido ser una empresa reconocida nacional e internacionalmente.

¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Probablemente la falta de conocimiento de nuestras autoridades, lo cual es absolutamente normal en una industria novel y abrumadoramente amplia como la del cannabis.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

Diría que mi equipo, el cual ha ido creciendo y evolucionando significativamente a lo largo de estos años, es el alma y corazón del proyecto, sin ellos nada de lo que hacemos sería posible, y pese a sonar trillado, es una realidad que se debe mencionar cuando la experimentas en carne propia.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Hemp se encuentra en una etapa, haciendo una analogía, de niño finalizando su escuela, con un increíble futuro, pero aún incierto en su totalidad.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

El único que me atrevo a mencionar ya que es el que he aplicado en mi vida… resumido en 2 palabras: “Constancia y disciplina”.

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Conversamos con Washington Lara, cofundador y accionista de Begurt, sobre la historia que dio origen a esta marca ecuatoriana inspirada en el helado soft de yogurt griego. En esta entrevista comparte cómo nació la idea tras identificar una oportunidad en el mercado, los retos de desarrollar una receta que combine cremosidad, acidez y calidad, y la visión de crecimiento que busca posicionar a Begurt como un referente de innovación en postres premium en Ecuador.

Sobre Washington y su trayectoria:

Washington es un profesional con formación internacional en Estados Unidos y México, con experiencia en la representación de marcas como Biomet 3i. Su visión empresarial se combina con una marcada pasión por el lifestyle, lo que lo llevó a fundar Begurt, un espacio dedicado a compartir y disfrutar experiencias únicas.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Begurt nació a partir de un viaje y de la inspiración en los sabores del yogurt griego que vimos en otros mercados. Identificamos que en Ecuador existía una oportunidad para ofrecer un producto diferente dentro del mundo de los postres: un helado de yogurt griego que combine sabor premium, textura cremosa y una opción más ligera en calorías. Después de muchas pruebas desarrollamos una receta propia que logra el equilibrio entre acidez, cremosidad y calidad, creando así una experiencia distinta para quienes buscan disfrutar un postre sin culpa.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Lo que hace diferente a Begurt es que no solo vendemos un postre, sino una experiencia alrededor del yogurt griego premium. Nuestro producto está elaborado con una receta que busca el equilibrio perfecto entre cremosidad, acidez y calidad, siendo además alto en proteína y más ligero en calorías que muchos postres tradicionales. A esto se suma una selección cuidada de toppings naturales y una experiencia de marca enfocada en el detalle, el diseño y el servicio, donde cada visita busca convertirse en un momento memorable para el cliente.

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¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los principales retos fue desarrollar una receta de helado de yogurt griego que realmente mantuviera su sabor, textura y calidad. Muchas personas nos decían que era muy difícil lograr ese equilibrio entre cremosidad, acidez y estabilidad en un formato soft. Fueron meses de pruebas, ajustes y aprendizaje, pero esa etapa nos enseñó que la constancia y la obsesión por la calidad son claves para construir una marca diferente. Gracias a ese proceso hoy Begurt ofrece un producto auténtico que refleja exactamente lo que queríamos transmitir desde el inicio.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

El equipo ha sido fundamental en la construcción y crecimiento de Begurt. Desde el inicio entendimos que una gran marca no se construye solo con un buen producto, sino también con una experiencia de servicio excepcional. Cada miembro del equipo aporta energía, atención al detalle y cercanía con el cliente, lo que nos permite transformar cada visita en una experiencia memorable y fortalecer la conexión con quienes eligen Begurt.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Hoy Begurt se encuentra en una etapa de crecimiento y consolidación de marca, fortaleciendo su presencia en puntos estratégicos y perfeccionando continuamente la experiencia del cliente. Nuestro objetivo en los próximos años es seguir expandiendo la marca en nuevas ciudades, posicionarnos como un referente en yogurt griego premium y continuar innovando en productos y experiencias que conecten con un consumidor que busca calidad, bienestar y algo diferente en el mercado.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Mi consejo sería que construyan algo en lo que realmente crean y que estén dispuestos a dedicarle constancia todos los días. Emprender implica enfrentar muchos retos, pero cuando tienes claridad en tu visión, cuidas la calidad de tu producto y construyes un equipo comprometido, el proyecto empieza a tomar forma. La clave está en no rendirse en los momentos difíciles y mantener siempre el foco en crear valor real para las personas.

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Conversamos con Andrea Aguirre, Gerente Comercial de Mundo Mágico de la Mascota, sobre su trayectoria profesional y el camino que la llevó a liderar el crecimiento comercial de la cadena pet más grande del país. En esta entrevista comparte su visión sobre la evolución del mercado de mascotas en Ecuador, la expansión nacional de la marca, las nuevas tendencias de consumo, los desafíos del sector y los planes estratégicos que proyectan el futuro del negocio.

Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional: ¿cómo fue tu camino hasta convertirte en Gerente Comercial de Mundo Mágico de la Mascota?

Mientras estudiaba la carrera de Administración de Empresas, los horarios de la universidad estaban diseñados para que podamos trabajar y estudiar, por lo que durante los años de estudios siempre estuve trabajando en diferentes entidades. De hecho inicié mi vida laboral fuera de la empresa familiar, como una experiencia que creí necesaria, antes de involucrarme en el negocio familiar. Trabajé en otras entidades como Cinemark, Pronaca, Senplades y colaboré en un proyecto de la cooperación alemana GTZ. Fue de gran importancia tener estas experiencias fuera de la empresa familiar para tener otros escenarios y sobre todo un entorno laboral diferente del cual aprender.

Una vez que la empresa creció de manera más acelerada y yo tuve ya varios años de experiencia fuera, pues decidimos que era un buen momento para incorporarme formalmente y apoyar el desarrollo del negocio. Cabe mencionar que siempre estuve involucrada en el negocio y sus actividades, desde niña. Cuando la empresa organizaba eventos e incluso en el trabajo administrativo de mi mamá, siempre estuve dando apoyo. Inicié como Asistente de Gerencia, y con el paso de los años, fui tomando experiencia ya formal en las diferentes áreas de la empresa. Después de algunos años, pude hacerme cargo de la Jefatura Comercial, ya con más responsabilidades en esta área y con mayor contacto y negociaciones con los diferentes proveedores de la empresa.

Desde hace 3 años estoy a cargo de la Gerencia Comercial lo que me ha dado mayor autonomía y autoridad para tomar decisiones en esta área y además coopero de manera constante con el área de Marketing y Compras.Desde hace 2 años, inicié además una nueva línea de negocio propia, una Farmacia para Mascotas, que la estamos liderando con 2 socias más. Es una nueva línea que forma parte del grupo, y que funciona como marca aliada a la empresa.

¿Cómo describirías hoy el mercado de productos y servicios para mascotas en Ecuador y qué cambios estructurales has observado en los últimos años?

El mercado de mascotas de hoy, no se parece al mercado de mascotas de hace 29 años. Y partiría comentando que la diferencia principal que veo, y que creo que es una característica en toda Latinoamérica, es que las mascotas hace 29 años, eran los perros y gatos de patio, de terraza de la casa. Cuidaban la casa y cazaban los ratones por decirlo de alguna manera.

Hoy, las mascotas forman parte del concepto básico de familia. Me refiero a que nuestras mascotas ahora son “perrhijos”, “gathijos”, “nietos”, etc. Es decir, en su gran mayoría son “parte de la familia”, ocupan un rol y espacio en la familia. Por lo que, los productos y servicios que se ofrecen ahora, están diseñados para un miembro más de la familia, que tiene necesidades específicas, y que puede tener condiciones de salud específicas también.

Ahora tenemos en el mercado alimentos para mascotas con problemas renales, urinarios, dérmicos entre otros. Y contamos también con accesorios específicos como cepillos para pelajes largos, cortos, shampoos con fragancias y con características para piel delicada. Y líneas de fármacos y productos para salud, de línea veterinaria, diseñados para cada especie (perros y gatos). Sin mencionar las colecciones de ropa, temáticas y disfraces.

El mercado de mascotas en Ecuador ha venido creciendo rápidamente los últimos 10 años. Incluso políticas gubernamentales como, por ejemplo, que en Ecuador el alimento de mascotas se le eliminó la carga de IVA en febrero del año pasado, confirman que las mascotas forman parte activa del concepto familiar, y como parte de la sociedad.

Desde la experiencia en punto de venta, ¿cómo ha evolucionado la demanda y qué nuevas expectativas tienen hoy los clientes respecto a la oferta disponible?

Como mencionaba, las mascotas son parte de la familia, y tienen necesidades específicas. Ahora tenemos en el mercado alimentos para mascotas con problemas renales, urinarios, dérmicos entre otros. Y contamos también con accesorios específicos como cepillos para pelajes largos, cortos, shampoos con fragancias y con características para piel delicada. Y líneas de fármacos y productos para salud, de línea veterinaria, diseñados para cada especie (perros y gatos). Sin mencionar las colecciones de ropa, temáticas y disfraces.

Ahora por ejemplo que se acerca la temporada de campeonato de futbol más importante del mundo, estamos ya preparando la colección de camisetas y chompas para las mascotas, para que estén también acompañando y alentando a la tricolor en esta temporada.

Es decir, los dueños o tutores de mascotas, buscan productos y servicios que se adapten a sus necesidades, y que acompañen de alguna manera a sus gustos propios, incluyéndolos en sus actividades como un miembro más de la familia.

¿Qué categorías de productos o servicios han mostrado mayor crecimiento y cuáles han perdido relevancia dentro del consumo pet?

Podría comentar que claramente la línea de alimentos balanceado ha tenido un desarrollo e innovaciones increíbles los últimos años. Tenemos ya 5 marcas en el mercado ecuatoriano de alimentos para necesidades específicas de salud por ejemplo.

Además, la categoría de alimentos húmedos y los snacks han crecido de manera exponencial y han incluido nuevas proteinas, sabores y funcionalidades en sus formulaciones y diseños.

En un entorno cada vez más competitivo, ¿qué elementos marcan hoy la diferencia entre una marca que solo vende productos y una que logra fidelizar a los dueños de mascotas?

Creo que es importante destacar un valor que hemos inculcado de manera permanente en nuestro equipo, que es la empatía. Con esto me refiero que al ocupar las mascotas un espacio especial en el concepto de familia, pues lo importante es que cuando un dueño o tutor de mascotas visita un punto de venta, pueda llevarse la mejor experiencia, sintiendo que es un lugar en el que entiende sus necesidades y las de su mascota.

Y que además, un lugar que tenga por concepto valores, objetivos y sobre todo acciones que van de la mano con lo que creen. Me refiero a que las acciones, eventos y campañas que realice la empresa, debe ver reflejada sus creencias, su visión y su “para qué”.

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¿Qué vacíos u oportunidades identificas actualmente en la industria pet ecuatoriana que todavía no están siendo plenamente atendidos por el mercado?

Pues creo que la gran mayoría de categorías de productos para mascotas tienen ya una línea desarrollada. Tenemos ya productos disponibles en el mercado ecuatoriano que están disponibles desde hace años en Europa o Estados Unidos. Sin embargo, creo que para los productores, hay un espacio en los productos que fabrican que podrían tener como características de “Comercio justo”.

A nivel personal y profesional, ¿qué habilidades consideras indispensables para liderar procesos de crecimiento y expansión empresarial hoy?

Creo que es definitivamente importante la formación profesional que el líder tenga en un equipo de trabajo. Sin embargo, no indispensable. Me atrevería decir que, para poder liderar procesos de crecimiento y expansión, es de vital importancia, e indispensable que el líder conozca y entienda los procesos de la empresa en todos sus niveles.

Porque solo así, se pueden tomar decisiones con una visión más amplia y completa buscando siempre las mejores oportunidades y el beneficio para la empresa y sus socios estratégicos.

Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son los principales planes y metas que visualizas para la marca y qué rol aspiras seguir desempeñando dentro de esa evolución?

Como marca y empresa esperamos poder seguir creciendo con puntos de venta en ciudades de provincia, fuera de Quito. Creemos que hay mucho por hacer, y muchas familias por educar y capacitar para lograr niveles más altos de tenencia responsable y bienestar animal a nivel nacional.

Además, están dentro de proyectos la incorporación de servicios complementarios en nuestro portafolio, y alianzas comerciales con servicios para mascotas.

Estamos desarrollando programas de fidelización para las familias que nos visitan, y definiendo ciertos programas de socialización de las familias con sus mascotas.

Y pues, espero poder seguir liderando los equipos de trabajo de la empresa, y abierta a que se unan nuevos miembros al equipo.

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