PrimePet: nutrición real para los perrhijos

PrimePet, lanzada en 2018, ofrece alimento natural para gatos y perros, buscando liderar el mercado ecuatoriano de alimento de mascotas.

Conversamos con Ana Luisa Palacios, CEO de Prime Pet, sobre el crecimiento de una marca que busca transformar la alimentación de perros y gatos en Ecuador. En esta entrevista comparte los retos de posicionar una categoría innovadora, el valor de trabajar con trazabilidad y granjas propias, y su objetivo de liderar el mercado de alimentación húmeda para mascotas.

Cuéntanos brevemente quién eres y cómo empezó tu camino profesional

PrimePet nació en 2018 como una iniciativa de Italimentos, con el propósito de ofrecer una alimentación de alta calidad para perros y gatos, entendiendo que hoy las mascotas ocupan un lugar muy especial dentro de nuestras familias.

Desde sus inicios he tenido el privilegio de formar parte de este proyecto como Jefe de Marca, acompañando su crecimiento desde la creación de los productos y el desarrollo de campañas hasta el posicionamiento de la marca. Ha sido un camino de aprendizaje, innovación y mucho compromiso.

Más allá de mi rol profesional, soy una persona convencida de que nuestras mascotas nos brindan amor incondicional y merecen el mismo cuidado y dedicación que ofrecemos a cualquier miembro de la familia. Esa convicción también nace de mi propia experiencia con mis mascotas, que me ha permitido entender la importancia de ofrecerles una nutrición de calidad y productos en los que realmente podamos confiar.

Esa es la esencia de PrimePet: una marca creada con responsabilidad, respaldada por la experiencia de Italimentos y desarrollada pensando en el bienestar de perros y gatos. Nuestro objetivo no es solo alimentar mascotas, sino acompañar a las familias que, como yo, creen que el amor también se demuestra cuidándolas cada día.

¿Cómo nació tu empresa o proyecto y qué necesidad identificaste en el mercado?

Prime Pet nació con el propósito de transformar la forma en que alimentamos a nuestras mascotas. Identificamos que muchos dueños buscan una alimentación más natural, nutritiva y confiable, elaborada con ingredientes de calidad y pensando realmente en el bienestar de perros y gatos. Desde mi rol como Jefe de Marca, tuve la oportunidad de impulsar este proyecto desde sus inicios en Italimentos, convencida de que las mascotas son parte de la familia y merecen una alimentación que refleje ese amor y compromiso. En Prime Pet no solo desarrollamos un producto, construimos una marca basada en la confianza, la innovación y el cuidado responsable. Esa misma convicción también nace de mi experiencia personal, porque creo profundamente en la marca y en lo que ofrece a nuestras propias mascotas. Nuestro objetivo es seguir creciendo, educando a los consumidores y llevando una nutrición de calidad a más hogares del Ecuador.

¿Qué hace diferente a tu negocio frente a otras opciones de su sector?

Prime Pet se diferencia porque ofrece un alimento elaborado con carne real, brindando una nutrición de alta calidad para perros y gatos. Contamos con granjas propias que nos permiten asegurar el abastecimiento y la calidad de nuestra materia prima, manteniendo un control riguroso en cada etapa del proceso. Más que vender alimento, buscamos construir confianza con nuestros clientes a través de procesos transparentes, innovación constante y el compromiso de cuidar a las mascotas como parte de la familia.

¿Cuál ha sido uno de los principales retos que has enfrentado y qué aprendiste de esa experiencia?

Uno de los principales retos ha sido crear y posicionar una categoría innovadora: un alimento natural para mascotas que combina la practicidad de conservarse sin refrigeración con la calidad de ingredientes reales. Además, hemos enfrentado el desafío de competir en un mercado con muchas opciones y demostrar que Prime Pet ofrece un valor diferencial. Nuestra mayor enseñanza ha sido que la confianza se construye con hechos: un ADN basado en carne real, procesos de calidad, trazabilidad y, sobre todo, los testimonios auténticos de clientes que han visto los beneficios en sus mascotas. Eso nos ha confirmado que cuando un producto cumple lo que promete, son los propios consumidores quienes se convierten en sus mejores embajadores.

¿Qué papel ha jugado el equipo en la construcción y crecimiento del proyecto?

El equipo ha sido el motor de la construcción y crecimiento de Prime Pet. Desde el inicio entendimos que no se trataba simplemente de lanzar un nuevo alimento para mascotas, sino de comprender profundamente a un consumidor que hoy considera a sus perros y gatos como parte de su familia. Esa visión nos llevó a innovar con propósito, priorizando la calidad, la confianza y el bienestar animal por encima de ampliar un portafolio con múltiples SKUs. Cada decisión ha estado enfocada en crear productos que realmente generen valor y resultados, construyendo credibilidad a través de procesos transparentes, ingredientes reales y la experiencia de quienes ya confían en la marca. Más que vender un producto, nuestro equipo ha trabajado para crear una comunidad que cree en lo que Prime Pet representa. Nos vemos creando la marca más importante real y natural del Ecuador para mascota prime

PrimePet es más que alimentación, es amor real.

¿En qué momento se encuentra hoy la empresa y hacia dónde quiere avanzar en los próximos años?

Hoy Prime Pet se encuentra en una etapa de consolidación y crecimiento. Hemos logrado posicionarnos como líderes en la categoría de alimentos cocidos para mascotas, construyendo una propuesta diferenciada basada en alimento real, calidad y confianza. Actualmente contamos con una comunidad de más de 26.000 clientes reales que han adoptado Prime Pet como la alimentación principal de sus mascotas, entendiendo los beneficios de una nutrición natural y manteniendo una alta frecuencia de compra.

En los próximos años nuestro objetivo es convertirnos en los dueños del mercado de alimentación húmeda para mascotas en Ecuador, ampliando nuestra presencia a nivel nacional, fortaleciendo la innovación del portafolio y llegando a más hogares con una propuesta que prioriza la salud y el bienestar de perros y gatos. Nuestro crecimiento seguirá respaldado por la confianza de nuestros clientes, la calidad de nuestros procesos y el compromiso de transformar la forma en que las familias alimentan a sus mascotas.

Para quienes quieren ponerse un negocio y construir un camino similar, ¿qué consejo les darías?

Les diría que se atrevan a creer en su idea, pero que la respalden con trabajo, constancia y un propósito claro. En Prime Pet entendimos que no se trata solo de vender un producto, sino de generar confianza y mejorar la vida de las mascotas y sus familias. Escuchen al mercado, innoven sin miedo y nunca sacrifiquen la calidad. Cuando construyes una marca con pasión, transparencia y resultados reales, los clientes se convierten en tus mejores aliados y el crecimiento llega como consecuencia.